TERMS

이용약관

리뷰캐치를 이용할 때 적용되는 기본 조건입니다.

시행일: 2026년 9월 6일. 변경 시 이 페이지에 다시 안내합니다.

제1조 (서비스의 내용)

리뷰캐치는 이용자가 지정한 사업장의 온라인 리뷰를 확인하고, 확인이 필요한 신호가 감지되면 Telegram으로 보고하는 서비스입니다.

리뷰캐치는 리뷰를 대신 삭제하거나 리뷰 플랫폼에 답변을 자동으로 등록하지 않습니다. 답변 초안을 제공하는 경우에도 실제 게시 여부는 이용자가 결정합니다.

이용자가 Telegram에서 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고, 감시 대상 사업장이 확인되면 이용 계약이 성립합니다.

타인의 사업장을 권한 없이 등록해서는 안 됩니다. 권한 없는 등록이 확인되면 연결을 해지할 수 있습니다.

현재 이용 가능한 요금제는 BASIC, PRO, BUSINESS이며, BASIC의 이용 요금은 30일 기준 19,000원(부가세 포함)입니다.
결제는 안내된 계좌로 이용자가 직접 입금하는 방식입니다. 카드 자동 결제와 자동 갱신은 사용하지 않습니다.
입금 요청만으로 서비스가 활성화되지 않으며, 회사가 입금을 확인한 뒤 유료 이용이 시작됩니다.
유료 이용 기간은 활성화 시점부터 연속 30일입니다.
30일이 지난 시점에 다음 회차 입금이 확인되지 않으면 서비스가 중지됩니다. 다시 입금하고 회사의 확인을 받으면 이용을 이어갈 수 있습니다.
PRO는 30일 기준 29,000원, BUSINESS는 30일 기준 49,000원이며 모두 부가세가 포함된 금액입니다.
14일 무료체험은 BASIC 등급으로만 제공합니다. 체험이 끝난 뒤 결제할 때 BASIC, PRO, BUSINESS 중 하나를 선택하며, 선택만으로는 상위 기능이 열리지 않고 회사가 입금을 확인한 뒤 해당 등급이 활성화됩니다.

AI가 만든 리뷰 분석과 답변 초안은 참고용 초안이며, 리뷰 플랫폼에 자동으로 게시되지 않습니다.
실제 답변의 내용과 게시 여부는 이용자가 최종적으로 결정합니다.
일반적인 자연어 문의에는 안정적인 운영을 위해 일별 이용 제한이 적용될 수 있습니다. 리뷰 알림, 무료체험 진행, 결제 관련 안내에는 이 제한이 적용되지 않습니다.

이용자는 언제든지 리뷰캐치 Telegram 대화에서 해지를 요청할 수 있습니다. 홈페이지에 안내된 문의 이메일로 요청하셔도 됩니다.

해지는 신청한 날의 다음 날 한국시간 0시부터 효력이 발생합니다. 효력이 발생하기 전까지는 서비스를 그대로 이용하실 수 있습니다.

해지 후에는 감시가 중단되고, 보관 의무가 없는 정보는 파기합니다.

개인정보의 열람·정정·삭제는 Telegram 대화에서 요청하거나 개인정보 처리방침에 안내된 창구로 연락하시면 처리해 드립니다.

유료 이용이 활성화되기 전에 해지하시면 결제하신 금액을 전액 환불해 드립니다.
활성화 후에 해지하시면 이미 이용하신 일수를 제외하고, 남은 미사용 기간에 해당하는 금액을 일할 계산해 환불해 드립니다.
활성화된 날은 이용 1일로 계산합니다.
환불액은 결제금액 × 남은 미사용 일수 ÷ 30일로 계산하며, 원 단위에서 올림합니다. 예를 들어 19,000원을 결제하고 1일을 이용한 뒤 해지하시면 19,000 × 29 ÷ 30을 올림한 18,367원을 환불해 드립니다.
환불액은 0원보다 작아지지 않으며, 실제로 결제하신 금액을 넘지 않습니다.
환불은 이용자가 확인해 주신 계좌로 영업일 기준 3일 이내에 회사가 직접 이체합니다. 자동 환불은 제공하지 않습니다.
서비스가 표시·광고 내용과 다르게 제공되었거나 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회 등 이용자의 권리가 이 조의 기준보다 우선합니다.
이 약관의 환불 기준은 관계 법령이 정한 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

회사는 서비스 제공과 관련해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 리뷰 대응 결과나 영업상 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

천재지변, 리뷰 플랫폼 또는 Telegram의 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임이 제한됩니다.