이용 안내

시작하기

• Telegram에서 리뷰캐치를 엽니다. 홈페이지의 무료체험 버튼이나 QR을 이용하면 바로 열립니다.
• 대화창에서 무료체험 시작을 누릅니다.
• 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의합니다. 버튼 하나로 두 문서에 함께 동의합니다.
• 상호명과 지점명을 보냅니다. 예: 온핏 필라테스 분당점
• 보여드리는 후보 중 맞는 사업장을 고릅니다. 잘못 눌렀다면 이전 단계로 돌아갈 수 있습니다.
• 연결이 끝나면 14일 무료체험이 시작됩니다.

무엇을 준비해야 하나요?

평소 부르는 상호명과 지점명이면 충분합니다. 플레이스 주소를 찾아 복사하실 필요가 없습니다. 상호명을 보내주시면 리뷰캐치가 실제 등록된 업체를 찾아 후보로 보여드립니다.

같은 이름의 업체가 여러 곳이면

찾은 곳들을 상호명과 주소로 함께 보여드리고, 지역이나 지점을 한 번 더 여쭤봅니다. 예를 들어 '분당점'처럼 지점명을 덧붙이거나, '성남시 분당구'처럼 지역을 알려 주시면 더 정확해집니다.

자동 확인이 실패한 경우에만 담당자 확인으로 넘어갑니다. 이때는 담당자가 직접 확인한 뒤 연결해 드리며, 연결까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

어떤 알림이 오나요?

모든 리뷰를 그대로 전달하지 않습니다. 낮은 별점과 확인이 필요한 리뷰를 가려내, 어떤 사업장의 어떤 리뷰인지와 확인할 내용을 함께 보고합니다.

답변을 대신 올려 주나요?

아닙니다. AI 답변 초안을 제공하는 경우에도 초안까지만 드리며, 리뷰 플랫폼에 자동으로 게시하지 않습니다. 게시 여부와 최종 문구는 사장님이 결정합니다.

무료체험이 끝나면

• 무료체험 기간은 14일이며 사업장 기준 1회 제공합니다. 등급은 BASIC입니다.
• 무료체험에는 네이버 블로그·카페와 외부 커뮤니티 평판 감시가 포함되지 않습니다.
• 기간이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.
• 종료 전에 이후 이용 방법을 Telegram으로 안내드립니다.
• 계속 이용하시려면 BASIC 유료 이용을 신청하시면 됩니다. 30일 기준 19,000원(부가세 포함)이며, 활성화일부터 30일 이용합니다.

예전에 무료체험을 썼는데 또 되나요?

무료체험은 사업장 기준 1회입니다. 이미 체험한 사업장으로 다시 신청하시면 무료체험 대신 BASIC 유료 이용 안내로 연결됩니다.

결제는 어떻게 하나요?

• Telegram으로 안내드린 계좌에 직접 입금하시면 됩니다. 카드 자동 결제와 자동 갱신은 사용하지 않습니다.
• 입금하셨다고 알려 주신 것만으로는 활성화되지 않습니다. 관리자가 실제 입금을 확인한 뒤 유료 이용이 시작됩니다.
• 입금자명이 다르면 확인이 늦어질 수 있어, 안내드린 이름 그대로 입금해 주세요.
• BASIC 이용 요금은 30일 기준 19,000원(부가세 포함)입니다.

유료 이용 기간은 어떻게 되나요?

• 관리자가 입금을 확인해 활성화한 시점부터 연속 30일 이용합니다.
• 자동으로 결제되거나 자동으로 갱신되지 않습니다.
• 30일이 지난 시점에 다음 회차 입금이 확인되지 않으면 리뷰 감시가 멈춥니다.
• 다시 입금하시고 관리자 확인을 받으면 그 시점부터 다시 30일이 시작됩니다.

해지하고 싶어요

• 리뷰캐치 Telegram 대화에서 '해지'라고 보내시면 해지·환불 안내가 바로 나옵니다.
• 안내에는 환불 예정 금액과 계산 근거가 함께 표시되며, 버튼을 누르셔야 접수됩니다. 말씀만으로 바로 끊기지 않습니다.
• 해지는 신청하신 날의 다음 날 한국시간 0시부터 효력이 발생합니다. 그전까지는 그대로 이용하실 수 있습니다.
• 홈페이지에 안내된 문의 이메일로 요청하셔도 같은 절차로 처리해 드립니다.

환불은 얼마나 받나요?

• 유료 이용이 활성화되기 전에 해지하시면 전액 환불해 드립니다.
• 활성화 후에 해지하시면 이용하신 일수를 제외하고 남은 미사용 기간을 일할 계산해 환불해 드립니다.
• 활성화된 날은 이용 1일로 계산합니다.
• 환불액 = 결제금액 × 남은 미사용 일수 ÷ 30일 (원 단위 올림)
• 예를 들어 19,000원을 결제하고 1일 이용한 뒤 해지하시면 18,367원을 환불해 드립니다.
• 확인해 주신 계좌로 영업일 기준 3일 이내에 이체해 드립니다. 자동 환불은 제공하지 않습니다.
• 서비스가 안내와 다르게 제공된 경우에는 관계 법령에 따른 이용자의 권리가 이 기준보다 우선합니다.